Datenschutz
Alles was du wissen musst
1. Gegenstand
Die folgenden Datenschutzbestimmungen beziehen sich auf die Bestimmungen, welche für die vorliegende Website eltrentranscantabrico.com gelten, die Eigentum von Nattivus Experience S.L (im Folgenden „Nattivus“) ist, mit NIF B-88014717 und eingetragenem Firmensitz in der calle Teide, 16, 28815, Madrid und der E-Mail-Adresse info@eltrentranscantabrico.com.
Wir bei eltrentranscantabrico.com verstehen und respektieren die Bedeutung des Datenschutzes der Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Deshalb ist der Schutz der Geheimhaltung Ihrer Daten eine Verantwortung, der wir Priorität einräumen.
Hiermit informieren wir Sie, dass Nattivus der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ist. Obwohl wir nicht verpflichtet sind, einen Datenschutzbeauftragten zu ernennen, können Sie Ihre Anfragen, Wünsche oder Erklärungen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an die oben genannten E-Mail- und Postadressen richten.
2. Zustimmung
Durch das Nutzen von eltrentranscantabrico.com und seiner Dienste erklären Sie, dass Sie über die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten informiert wurden und diese akzeptieren.
Wir empfehlen Ihnen, alle nachstehend beschriebenen Bedingungen und Konditionen sorgfältig zu lesen.
3. Welche Datengruppen wir erfassen
eltrentranscantabrico.com erfasst Ihre persönlichen Daten anhand der Formulare auf der Webseite, um Ihnen die gewünschten Dienstleistungen zu erbringen. In jedem Formular geben wir klar und deutlich an, welche Daten Sie uns zur Verfügung stellen müssen, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.
Wir sammeln 2 Datengruppen:
Persönliche Daten:
Wenn Sie mittels unserer Formulare Anfragen stellen oder Informationen über Dienstleistungen anfordern sowie Buchungen über unser Buchungsformular vornehmen, müssen Sie uns Informationen zur Verfügung stellen, die Sie persönlich identifizieren, wie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Wir fragen auch nach Angaben zu Reisepass, Personalausweis, Alter und Staatsangehörigkeit.
Wir erfassen auch alle Daten, die nach Ihrer ursprünglichen Anfrage erzeugt oder zwischen den Parteien ausgetauscht werden, um die ursprüngliche Anfrage von eltrentranscantabrico.com zu erfüllen.
Allgemeine Informationen:
Wir erfassen auch Informationen, mit denen Sie nicht persönlich identifiziert werden können, wie z. B.:
- Rechnungsangaben (zB. MwSt.-Nummer, Firmenname, Anschrift usw.) im Falle einer Rechnungsanforderung.
- Land des Wohnsitzes.
- Bewertungen oder Kommentare zu unseren Dienstleistungen.
- Informationen über die Leistung und Benutzerfreundlichkeit unserer Website durch Cookies (siehe unten).
4. Der Umgang mit Ihren Daten
Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden für die folgenden Zwecke verarbeitet:
- Die Bearbeitung und Verwaltung der über die Website angebotenen Dienste.
- Das Verwalten der Bezahlung der Dienstleistungen.
- Erkundigungen über Meinungen und Bewertungen der Dienstleistungen.
- Bearbeiten von Ihren Bedenken oder Fragen.
- Durchführung von Umfragen, Werbeaktionen und statistische Studien.
- Um Sie über relevante Änderungen in eltrentranscantabrico.com oder in den Bedingungen für den Zugang zu unserer Website zu informieren.
- Um die Anforderungen von eltrentranscantabrico.com in Bezug auf Rechnungsstellung, Buchhaltung und Bilanz zu erfüllen.
- Zur Zustellung kommerzieller Mitteilungen per E-Mail über andere auf der Website angebotene Dienstleistungen, die nach Ansicht von eltrentranscantabrico.com für Sie von Interesse sein könnten.
- Weiterleitung der Daten an unsere Vertragspartner für das Bereitstellen der vertraglich vereinbarten Dienstleistung.
5. Weiterleiten von Daten an Dritte
Für die notwendige Bereitstellung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen akzeptieren Sie, dass eltrentranscantabrico.com als Vermittler Ihre persönlichen Daten an Drittunternehmen (Mitarbeiter oder Dienstleistungsanbieter) weitergibt, einschließlich der Daten anderer Personen, in deren Namen Sie die Reservierung vorgenommen haben. Sie akzeptieren auch, dass Sie die ausdrückliche Zustimmung der genannten Dritten eingeholt haben, bevor Sie deren Daten an eltrentranscantabrico.com weitergeben.
Die Daten, die wir an unsere Partner übermitteln, werden nur zum Erhalt der vertraglich vereinbarten Dienstleistung verwendet. Wir werden Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer angeben.
Wir geben auch Passdaten, Personalausweisnummer, Alter und Nationalität an. eltrenalandalus.com gibt keine weiteren persönlichen Daten an Drittfirmen weiter.
Diese Dienstleister haben mit eltrentranscantabrico.com Verträge über die Vertraulichkeit und die Verarbeitung von Daten unterzeichnet, die von der geltenden Gesetzgebung vorgeschrieben sind und die die notwendigen Garantien und Schutzmaßnahmen zur Wahrung der Privatsphäre Ihrer Daten bieten. Indem Sie diese Datenschutzerklärung akzeptieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass unser Mitarbeiter die zur Verfügung gestellten Daten verwendet, um mit Ihnen in Kontakt zu treten, und zwar ausschließlich zu dem Zweck, der Bereitstellung die vertraglich vereinbarten Dienstleistung zu gewährleisten. Für den Fall, dass eltrentranscantabrico.com die Dienste von Anbietern in Anspruch nimmt, die in Ländern niedergelassen sind, deren Vorschriften nicht denen in Europa entsprechen („Drittländer“). Diese Anbieter werden mit Nattivus die Vertraulichkeits- und Datenverarbeitungsverträge unterzeichnen, welche in den Vorschriften für Anbieter in Drittländern vorgeschrieben sind, und dabei die notwendigen Garantien und Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Privatsphäre anwenden. Für den Fall, dass Sie sich entscheiden, persönliche Daten direkt an einen Geschäftspartner zu übermitteln, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieses Geschäftspartners zu konsultieren, um festzustellen, wie dieser Ihre persönlichen Daten verwenden oder weitergeben kann.
In den folgenden Fällen können wir personenbezogene Daten auch verwenden oder an Dritte weitergeben, wenn wir dies für notwendig oder angemessen halten:
(a) in Übereinstimmung mit geltendem Recht, einschließlich Gesetzen außerhalb Ihres Wohnsitzlandes; (b) um rechtlichen Verfahren nachzukommen; (c) um auf Anfragen von Behörden oder Amtsträgern zu reagieren, einschließlich offizieller Behörden außerhalb Ihres Wohnsitzlandes; (d) um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen; (e) um unseren Betriebsablauf oder den unserer Geschäftspartner zu schützen; (f) um unsere Rechte, unsere Privatsphäre, unsere Sicherheit und unser Eigentum zu schützen; oder (g) um es uns zu ermöglichen, verfügbare Rechtsmittel zu verfolgen oder das Ausmaß von Schäden zu begrenzen, welche wir erleiden könnten.
6. Kommunikation per E-Mail
Mit dem Zustimmen zu dieser Datenschutzrichtlinie erklären Sie sich damit einverstanden, dass eltrentranscantabrico.com Ihnen E-Mails über die in Anspruch genommenen Dienstleistungen, deren Bewertungen sowie über Änderungen unserer Bedingungen und Richtlinien gesendet.
Ebenso akzeptieren Sie mit dem Zustimmen zu dieser Datenschutzrichtlinie ausdrücklich, dass eltrentranscantabrico.com Ihnen per E-Mail kommerzielle Mitteilungen über andere Dienstleistungen zusenden kann, die über unsere Webseite vermarktet werden und von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, welche mit dem Sektor der Freizeitgestaltung zusammenhängen: Reisen und Tourismus, Kommunikation und Unterhaltung.
Wenn Sie kein Interesse mehr am Erhalt von Marketing-E-Mails haben, können Sie sich jederzeit auf eine der folgenden Wegen abmelden:
(a) durch Befolgen der in jeder Marketing-E-Mail enthaltenen Anweisungen.
b) indem Sie uns eine E-Mail an info@eltrentranscantabrico.com schicken.
7. Speichern Ihrer Daten
Die übermittelten personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, bis Sie nicht ausdrücklich verlangen, dass die Informationen entfernt werden.
8. Verbraucherrechte
Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen sowie die Richtigstellung unrichtiger Daten oder gegebenenfalls ihre Vernichtung zu verlangen, wenn die Daten unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. In diesem Fall werden wir sie nur zur Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen speichern. Unter bestimmten Umständen und aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, können Sie auch der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. Wir stellen die Verarbeitung der Daten ein, es sei denn, es liegen zwingende berechtigte Gründe vor oder es geht um die Geltendmachung oder Verteidigung etwaiger Ansprüche.
Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Richtigstellung, Entfernen, Weitergabe, Einschränkung und/oder Widerspruch ausüben, indem Sie uns eine E-Mail an info@eltrentranscantabrico.com schicken oder uns per Post an Nattivus Experience S.L. -Ref. LOPD- Calle Teide, 16, Fresno de Torote, 28815, Madrid, kontaktieren.
Um diese Rechte wahrnehmen zu können, müssen Sie sich durch die Zusendung einer Fotokopie Ihres Personalausweises oder eines anderen rechtsgültigen Dokuments authentifizieren.
Ebenso können Sie eine Beschwerde einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Vorschriften oder Ihre Datenschutzrechte verstößt:
- Über die oben angegebenen E-Mail- und Postadressen.
2. Bei der spanischen Datenschutzbehörde, über ihren elektronischen Sitz oder ihre Postanschrift.
9. Sicherheitsmaßnahmen
eltrentranscantabrico.com hält sich vollständig an die geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und garantiert die Sicherheit bei der Verarbeitung dieser Informationen. Die von uns erfassten personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit dem Organgesetz 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und den zugehörigen Verordnungen, dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr sowie der EU-Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 (RGPD) verwendet und gepflegt.
10. Verantwortlich für die Datei
Die von Ihnen über unsere Webseite zur Verfügung gestellten Daten werden in eine automatisierte Datei aufgenommen, für die Nattivus verantwortlich ist und welche die Einhaltung unserer Verpflichtung zur Geheimhaltung personenbezogener Daten und deren vertrauliche Behandlung garantiert.
Zu diesem Zweck werden die erforderlichen Maßnahmen ergriffen, um die Änderung, den Verlust, den Missbrauch, den Diebstahl oder den unbefugten Zugriff auf die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten zu verhindern, wobei jederzeit der Stand der Technik gemäß den Bestimmungen der geltenden spanischen Datenschutzgesetze berücksichtigt wird.
11. Was Cookies sind und wie wir sie verwenden
Was sind Cookies?
Cookies sind Dateien, die auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone usw.) heruntergeladen werden, wenn Sie bestimmte Webseiten aufrufen.
Sie ermöglichen es einer Webseite, Informationen über die Navigationsgewohnheiten eines Nutzers oder seiner Geräte zu speichern, um die Interaktion zwischen dem Nutzer und der Webseite zu beschleunigen und zu erleichtern.
Die durch Cookies gesammelten Informationen sind völlig anonym und enthalten keine sensiblen Informationen (wie Name, Adresse oder Bankverbindung), da sie keine Daten erfassen, welche den Nutzer persönlich identifizieren können.
Welche Arten von Cookies werden auf dieser Website verwendet?
In Übereinstimmung mit den Richtlinien des Artikels 22.2 des Gesetzes über die Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels (LSSI) und in Übereinstimmung mit der Europäischen Richtlinie 2009/136/EG informieren wir Sie, dass eltrentranscantabrico.com Cookies verwendet, um die Interaktionen der Nutzer auf unserer Website zu verfolgen. Wir verwenden die folgenden
Arten von Cookies:
Eigene Cookies: Diese Cookies ermöglichen das korrekte Funktionieren der Website, sind also unerlässlich und erleichtern dem Nutzer das Navigieren und den Zugang zu den verschiedenen von uns angebotenen Dienstleistungen.
Cookies von Dritten: Analytische
Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, anonyme Informationen über das Navigieren der Nutzer auf der Website und ihre Verhaltensmuster zu erfassen, um die Ursache der Besuche und andere statistische Daten zu ermitteln und die Funktionalität der Dienstleistung zu verbessern.
Werbe-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es, Werbung anzubieten, die den Interessen des Nutzers entspricht. Sie ermöglichen eine möglichst effiziente Verwaltung der Werbeflächen, die der Herausgeber auf der Website, der App oder der Plattform, von der aus die angeforderte Dienstleistung erbracht wird, auf der Grundlage von Kriterien wie dem bearbeiteten Inhalt oder der Häufigkeit, mit der die Werbung angezeigt wird, eingerichtet hat.
Technische Cookies: Diese ermöglichen es dem Nutzer, auf der Webseite zu navigieren und die verschiedenen Optionen oder Dienstleistungen zu nutzen, wie z. B. die Kontrolle des Datenverkehrs und der Datenkommunikation, das Erkennen der Session, den Zugang zu Bereichen mit eingeschränktem Zugang, das Speichern der Elemente, aus denen eine Bestellung besteht, die Durchführung des Kaufvorgangs einer Bestellung und anderes mehr.
Innerhalb dieser Cookies betrachten wir je nach ihrer Funktionalität diejenigen als obligatorisch, die das korrekte Funktionieren der Website ermöglichen, d.h. sie sind unerlässlich und erleichtern dem Nutzer das Navigieren und den Zugriff auf die verschiedenen von uns angebotenen Dienstleistungen. Sowie jene Cookies, die es uns ermöglichen, nicht namentlich genannte Informationen darüber abzurufen, wie die Nutzer auf unserer Webseite navigieren, und das Nutzen unserer Webseite zu analysieren, damit wir ihren Betrieb einschätzen und verbessern können.
Nachstehend finden Sie eine Liste der von uns verwendeten Cookies:
| Nombre | Tipo | Entidad que las gestiona | Finalidad | Caducidad | Más Información |
|---|---|---|---|---|---|
| nattivus | Técnicas + de personalización | Página web | Almacena preferencias de idioma e identifica la sesión del usuario | 2 años | |
| _ga | Analíticas | Google Analytics | Distinguir usuarios únicos al asignar un número generado aleatoriamente como un identificador de cliente. | 2 años | Ver |
| _gat | Analíticas | Google Analytics | Limita la recopilación de datos en sitios de alto tráfico | 1 minuto | Ver |
| _gid | Analíticas | Google Analytics | Almacena y actualiza un valor único para cada página visitada | 1 día | Ver |
| __gads o __gac | Publicitarias | Medir las interacciones con los anuncios incluidos en la web y evitar que se te muestre la misma publicidad demasiadas veces. | 1 año | Ver | |
| __gads o __gac | Publicitarias | Medir las interacciones con los anuncios incluidos en la web y evitar que se te muestre la misma publicidad demasiadas veces. | 1 año | Ver | |
| _fbp | Publicitarias | Guarda automáticamente un identificador único. | 3 meses | Ver | |
| _fbc | Publicitarias | Identifica desde qué anuncio de Facebook procede la visita. | 3 meses | Ver | |
| __stripe_mid | Técnicas | Stripe | Usada por la pasarela de pago Stripe, almacena un ID necesario para realizar el pago. | 24 horas | Ver |
| __stripe_sid | Técnicas | Stripe | Usada por la pasarela de pago Stripe, almacena un ID sesión necesario para realizar el pago. | 24 horas | Ver |
12. Deaktivieren oder Löschen von Cookies
Wenn Sie es vorziehen, Cookies zu deaktivieren, können Sie in den meisten Webbrowsern Ihre Cookie-Einstellungen ändern. Weitere Informationen darüber, wie Sie die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers ändern können, finden Sie unter den folgenden Links zu den entsprechenden Informationen:
Internet Explorer Extras -> Internetoptionen -> Datenschutz -> Einstellungen. Für weitere Informationen: http://windows.microsoft.com/es-ES/windows/support#top-solutions=windows-8
Safari-Einstellungen -> Sicherheit. Für weitere Informationen: http://www.apple.com/es/support/mac-apps/safari/
Firefox Extras -> Optionen -> Datenschutz -> Verlauf -> Benutzerdefinierte Einstellungen. Für weitere Informationen: http://support.mozilla.org/es/home
Chrome-Einstellungen -> Erweiterte Optionen anzeigen -> Datenschutz -> Inhaltseinstellungen. Für weitere Informationen: https://support.google.com/chrome
Wenn Sie insbesondere die Installation von Google Analytics verhindern möchten, informieren wir Sie darüber, dass Sie dies über ein Google-Tool tun können, das sich allerdings derzeit noch in der Beta-Phase befindet.
Wenn infolge der Beseitigung von Cookies, die für das Navigieren notwendig sind, ein Zwischenfall eintreten sollte, übernimmt eltrentranscantabrico.com keine Verantwortung für eventuelle Unannehmlichkeiten, die solche Situationen mit sich bringen können.
13. Überarbeitungen und Änderungen
eltrentranscantabrico.com behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu überarbeiten und zu ändern. Wir empfehlen Ihnen daher, diese in regelmäßigen Abständen zu lesen, um sich über solche Änderungen zu informieren.
Der Gebrauch der Dienstleistungen von eltrentranscantabrico.com nach einer der oben genannten Änderungen oder nachdem Sie die neuen Bedingungen durch das Nutzen der Webseite ausdrücklich akzeptiert haben, stellt Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen dar.
14. Kontakt
Um Ihre Verbraucherrechte auszuüben oder Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie zu stellen, können Sie uns eine E-Mail an info@eltrentranscantabrico.com schicken.